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訂購與運貨須知
運送方式
可選擇順豐速遞。
Charmy暫時只支援港澳台客戶(希望未來可以伸延至更多地區吧!)。
下單後請耐心等候,我們會立即處理訂單安排。如有需要,我們可能會聯絡閣下確認訂單及運送資料。
運送所需時間
所有貨品由世界各地運送到港,國際運輸相對需要較長時間,感謝體諒!
以下為大概所需時間以作參考:
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現貨品:約7-10天以內*
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外地品牌訂購品:約14-21天以內*
* 以上為預估之運輸時間,實際運送所需時間可能因清關或其他原因而比預期更長。
如有上述特發情況,我們會馬上聯絡通知閣下,請放心等候。謝謝!
退貨政策
收到貨品後請立即檢查是否完整或有否損壞情況。如發現產品有問題,請於收件後七天內拍照及電郵至contact@charmy-hk.com,我們將於收到電郵後的七天內會與閣下跟進退貨安排。
請留意:以下情況的商品將不可退貨
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緊身衣褲、內衣、泳裝、首飾和配件。
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註明不可退貨的商品(包括部份促銷商品)和免費贈送的商品。
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退回的物品必須與原包裝一起處於未使用狀態。 我們不接受以任何方式磨損,損壞,洗滌或更改的退回物品。
重要提示:
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請勿在電郵聯絡我們之前寄回產品。任何未經安排的到付件我們將會拒收,感謝理解。
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在寄出退貨商品給我們之前,請務必仔細檢查退貨商品是否正確無誤。我們不對非Charmy產品的退貨負責。
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